中秋、国庆“超长黄金周”来临，消费市场再创高峰。涉及领域广、上下游链条长、规模体量大……作为传统消费主力领域，一直被业界视为消费风向标的家电家装行业，在“家居消费”热潮的推动下，也开始强势发展。对于家电家装零售商来说，“金九银十”消费旺季和中秋、国庆双节假期市场无疑是一次“大考”。
一些龙头企业早已参加了考试。
今年双节期间，苏宁易购将延续“千城万店狂欢”活动，联合地方政府、数百家大家电家装品牌、银行等行业伙伴，加大以旧换新、绿色智能家电补贴和家电家装套餐优惠力度，并在1万多家门店基础上，新增开业装修门店392家，推出样板房5折、免费装修设计方案等多重福利，通过供给优化、服务创新等方式推动消费升级。
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政策利好推动市场强劲增长
今年以来，家电家装市场持续升温，发展势头强劲，一系列利好政策使得消费者对家电家装消费热情空前高涨。
2023年7月，商务部等13个部门印发《关于促进家居消费若干措施的通知》，提出大力提升供给质量，积极创新消费场景，切实改善消费条件，着力优化消费环境，支持家居消费市场发展。商务部9月发布通知称，按照“2023消费提振年”总体安排，9月至12月在全国范围内开展“家具更新消费季”。
此外，多项政策也为家电家装市场提供了极大利好。例如提高3岁以下婴幼儿护理等三项个人所得税专项附加扣除标准，有利于减轻居民家庭负担，提高居民消费意愿和能力；而近期各地出台的房地产市场利好政策，直接推动了新房设计、旧房翻新需求的快速增加，大大提振了家电家装的消费潜力。
据国家统计局7月份发布的今年上半年社会消费品零售数据显示，上半年家具零售总额达685亿元，同比增长3.8%。在政策利好和装修刚性需求释放的双重作用下，如何更好地满足消费者日益增长的需求，让用户过上更好的生活，成为企业面临的难题。
“住房消费是不少家庭继汽车消费之后的第二大支出，有的甚至成为家庭第一大支出。”通过一系列举措，从供给侧和需求侧两个方面发力，以优质供给拉动住房消费，是扩内需、稳增长的重要支撑。工信部消费品工业司司长何亚琼此前接受媒体采访时表示。
供给侧和需求侧的并举，正成为以苏宁为代表的家电家居零售企业突围的关键。据公开报道，苏宁易购在818合作伙伴发展大会上表示，将打造更加开放的零售服务平台，加速300家苏宁亿家广场及城市旗舰店、2万家零售云及强店布局，全面开放线下门店、线上平台、云仓服务、数字化供应链。
为满足消费者节日购物体验，升级家电家装一站式服务能力，苏宁易购将在全国逾万家门店基础上，双节期间在北京、上海、深圳、南京、武汉、福州、成都、长沙、青岛、西安、广州、天津、哈尔滨、沈阳等全国主要城市及县级城镇新开、改造门店392家，涵盖苏宁易购城市旗舰店、苏宁易购精品店、零售云超市等众多门店业态。
在惠及消费者方面，苏宁易购将以“好货低价”为主线，在参与北京、上海、重庆、南昌、石家庄、南宁等20余个地方政府消费促进活动基础上，加大“政企厂银”四倍补贴力度，通过绿色智能家电补贴、预存优惠券、套餐购买折扣、免息分期等活动惠及消费者。
应该说，在家电家装市场竞争日趋激烈的环境下，企业唯有在供给侧和需求侧同时发力，让利于消费者，才能推动行业穿越周期，实现高质量发展。
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“居家消费”推动完整服务生态圈构建
家意味着什么？它不再仅仅意味着一个居住的地方。
随着经济社会的发展和人口结构的变化，消费者从追求低价商品转向追求高品质商品，从满足基本物质需求转向追求智能化、绿色化、高端化。“家”的概念和功能不断被重塑，以“家”生活场景为中心的“家居消费”正带动家电、家装等领域强势突破。
人民网财经研究院发布的《“家场景”消费趋势观察报告》认为，随着数字技术的不断发展，家电家居消费呈现全渠道融合趋势，同时消费者需求更加多元化，消费行为也呈现场景化、一站式、一体化趋势。
数字化渠道的成熟和供需变化，使得家电家居行业一站式购物、套餐消费的趋势日渐流行，家电家居零售商也开始打造“场景化”消费模式，为消费者提供沉浸式的购物空间和购物体验，让越来越“懒惰”的消费者购物更加便捷、智能。
以苏宁易购开创的“上海模式”为例，在苏宁易购上海20周年之际，苏宁易购东部管理总部执行总裁、上海区域管理中心总经理徐海岚表示，20周年庆典期间，苏宁易购将对苏宁易购等20家旗舰店进行重装升级，深化家电、家装、建材、家居品类融合，强化门店一站式购物的销售和服务能力。在加盟店方面，苏宁易购将拓展10家苏宁易购优选店，完善社区、购物中心、家装建材城等门店布局。针对郊区县镇市场，苏宁易购还将在上海拓展100家零售云店，继续巩固线下规模。
此外，备受消费者关注的是，在为消费者打造“好货、低价”的基础上，上海苏宁易购还将发放2亿元消费券，推出最高1500元以旧换新补贴、20万件特价家电、绿色智能家电政府补贴等多重优惠。例如，一款售价11198元的烟灶套餐，加上苏宁易购补贴和政府补贴，到手仅需6899元，可直接省下4299元。同时，双节期间，苏宁易购将加大新品首发折扣力度，升级超级会员权益，并提供最快半日送达、当日送装、一价维修清洗等差异化服务。
当“好货不便宜”被“好货低价”取代，当消费者可以在就近任何一家门店享受一站式便捷购物体验，以更低的价格购买更高品质的商品……业内人士表示，苏宁易购为消费者构建了沉浸式购物空间，提供了完整的家庭场景解决方案，无疑将对助推“金九银十”、双节消费市场，带动行业整体转型升级、提质增效起到引领作用。
