全站导航
手机版
首页 > 京东精选 文章详情

新消费品租赁:万物可租未来已至,京东数科落子布局先行

京东净化器拆开能退货吗_京东服务+空气净化_京东净化器

在静小租的2B2C模式下,赋能B端最终将体现在C端用户租房体验的提升上。

“除了女朋友以外,其他都可以租。”

在梨视频的采访中,年轻人透露了自己对于租房消费的态度。

双11的硝烟渐渐散去,各种账单接踵而至。“逛街的感觉一时爽,转眼间就忙着吃土了。”你“吃土”买来的商品,也可能被丢在角落里积满灰尘。在“买买买”的叫卖声中,租房消费的需求正在悄然增长。

上海金融与法律研究院发布的《新租赁经济报告》数据显示,2017年我国租赁经济市场交易额约4.92万亿元,2018年突破6.3万亿元,预计未来3年仍将保持30%以上的年均增速,到2020年有望突破10万亿元。

随着社会的不断发展,不仅万亿级的租赁需求被市场所响应,市场环境也在不断变化。5G时代快速到来,进一步推动3C数码产品的发展,这意味着2020年或将成为3C数码租赁的爆发期。京小租洞察市场,顺势而为,在双11期间高调推出“0元首月租赁活动”,手机由京东发货,首月租金先付后退,合计64G使用一年费用为3278元。

京小租是京东数科今年3月推出的面向个人用户的租房平台,其一大亮点是由京东数科全资子公司灵机科技(原)提供的免信用押金服务。京小租的成立更明确瞄准新消费品租房市场,旨在通过搭建平台服务、汇聚商家,为租房用户提供标准化服务。

京东净化器拆开能退货吗_京东净化器_京东服务+空气净化

租赁行业既有空间也有痛点

不同于传统购买、分期付款,租赁最大的特点是“使用无所有权”,消费者只支付使用权,不支付残值。这降低了高价商品的消费门槛,让用户能够加快商品的更新换代,最典型的例子就是手机。数据显示,苹果在美国市场的手机租赁收入已占到其总营收的10%。此外,租赁还为低频商品提供了新的消费选择,比如家庭装修后短时间租用高端净化器去除甲醛。

“我们的人群画像中有两个群体,一个是18到35岁之间喜欢跟上最新潮流、热爱生活、享受生活的年轻客户;另一个是35到45岁之间有一定经济实力、愿意尝试不同产品但希望避免闲置、尘封的产品的家庭用户。这两个客群有各自偏爱的品类和产品。”井小租说。

这两类人群构成的租借用户群体拥有不可小觑的消费能力。数据显示,以个人消费品为主的生活服务类租借已占到租借行业总规模的54%,主营3C产品租借的头部创业公司已能实现约数十万台手机的年交易量。

这也表明,继共享单车、共享充电宝之后,数码产品、手机、服装、家电等新型消费品也在不断扩大成为大众的租赁对象,以住房、汽车为主导的传统租赁市场边界正在一次次被打破,“万物皆可租”的时代正在到来。

从另一个角度看,目前我国新型消费品租赁的渗透率仅为3%左右,而在国外相对成熟的租赁市场,已有10%甚至20%的商品消费通过租赁实现,这表明我国新型消费品租赁的市场潜力还有待挖掘。

然而随着新消费品租赁的兴起,国内租赁市场的痛点也逐渐显现。

“前期市场教育的落地,以及所需的时间,是我们现在面临的最大问题。”京东数科金融科技事业部信贷管理总经理、零机科技CEO乔阳表示。

首先,在用户层面,大众对新型消费品租赁模式的认知度不高,不了解“哪些消费品可以租赁”、“租赁价格是多少”、“租赁后如何处置”,容易将其与分期付款购物相比较。事实上,由于租赁用户无需考虑商品残值,在只需支付一年使用周期的情况下,租赁费用金额远低于分期付款的资本支出。一般而言,租赁到期时,租赁商家会提供正常归还、续约、买断三种选择,消费者拥有更灵活的处置权。

此外,很多消费者对于租赁依然是传统的押金模式,经常因为押金问题而停止消费。免信用押金可以解决现有的痛点,不仅降低了租赁门槛,还能从源头上杜绝押金的金融风险。但同时,免信用押金也对商家的融资能力、风控能力、供应链能力等能力提出了更高的要求,如果某一环节的能力受到制约,就很难做大做强。正因如此,新消费品租赁行业以中小商家为主,独角兽企业寥寥无几。

其次,在行业层面,由于缺乏规模化的商家,租赁服务很难形成统一的标准。无论是免押金金额的确定,还是租赁商品的交付时间,都取决于各个平台的风险控制能力、库存状况等个性化因素。同一用户在不同租赁商家的消费体验也各有不同。缺乏行业统一的标准化流程和判断标准,导致租赁交易过程中更容易发生纠纷。一旦发生纠纷,商家和消费者往往意见不一,取证困难,已成为行业无法回避的现实问题。

总结一下,想要撬动这个万亿级的市场,必须要有强大的品牌影响力去教育市场,有资金、流量、供应链赋能商家的能力,有提供标准化服务的行业整合能力,有解决纠纷的技术实力。而京小租的出现,因为背靠京东的资源,具备了以上所有的优势。

“双十一推出的0元月租活动,可以说是一次针对用户的新型消费品租赁‘启蒙运动’,结合当下最火爆的新产品。”乔阳说,“我们的目标是让新型消费品信用租赁普及到大众,让其成为继直购、分期购之后的第三种消费模式。”

京东净化器_京东服务+空气净化_京东净化器拆开能退货吗

京东净化器拆开能退货吗_京东净化器_京东服务+空气净化

2B2C模式下的“全链条服务”

作为京东生态中唯一一家to C租房平台,京小租获取流量并不困难,但要想给C端用户提供良好的租房体验,必须直面新消费品租房市场的痛点,从B端入手,赋能商家、制定标准,让商家更好地服务用户,进而构建2C、2B一体化、标准化、闭环的平台。

“全链条商户服务”是京小租对外沟通时特别强调的一个核心优势。所谓“全链条服务”,包括融资租赁、场景运营、风控决策引擎、区块链存证、物流、维修、供货、保险保障服务、仓储、智能客服系统、残值回收等11项服务。京小租将根据商户需求,陆续为商户提供这些服务。

其中,场景运营服务整合了京东各类线上线下平台资源,如京东商城APP、京东金融APP、运营商渠道、线下零售渠道、跨境合作渠道等;物流、维修、供应、仓储、客服及保险保障服务亦依托京东生态圈内资源;残值处理回收主要与国内电子产品回收再生利用平台爱回收合作。

此外,融资租赁、风控决策引擎、区块链证据存储是京小租平台较具创新优势的三个服务领域。

“今年年初,我们推出了2B2C融资租赁SaaS服务平台,支撑京小租平台解决商户的资金运营困难。”乔杨说。

目前从事新消费品租赁的企业大多为中小企业,经常面临经营资金问题。新消费品租赁作为一种新兴的商业模式,过去并不在融资租赁公司和金融机构的业务范围内,中小散户很难获得授信。而要打通资金供需双方,客观上需要一个大平台来提供品牌背书和风控,整合租赁商户高频、分散、相对小额的资金需求。

在操作层面,融资租赁公司现有的业务流程主要服务于飞机、大型医疗设备等高价值资产标的,金融机构通常根据B端信用评级提供一揽子综合授信,金融环节可由人工完成。但新型消费品租赁商户的业务需求可达每天数千笔交易,加之由于信用评级的缺失,金融机构从风控角度只能采取单一授信方式,因此利用科技手段替代人工处理资金交易是唯一解决方案。

从行业长远发展的角度看,融资租赁SaaS服务平台为融资方提供了全新的订单系统、结算系统等,从技术层面打通了京小租平台上POP商户的融资渠道,让融资方与商户之间的对接成为可能。充足的资金支持是新型消费品租赁企业做大做强的基础。

京小租在风控决策引擎上的优势在于,相较于传统租赁方式,新租赁经济最大的亮点是免信用押金。依托灵机科技的风控技术和对用户履约能力的判断,京小租有底气向POP商户输出风控能力。

在平台发布会上,井小租明确表示,如果商家已经具备风控能力,可以通过接口部署风控策略,实现免押金;如果商家请不起风控团队,井小租可以提供定制化风控策略服务,从而实现免押金。

京小租提出的另一项创新服务是区块链存证,主要应用于解决租房纠纷。据悉,基于区块链的租房纠纷默认解决方案也是由京东数科全资子公司灵机科技(原)提供的。

“在新型消费品租赁业务流程中,京东数科利用区块链技术,将电子协议合同、关键订单数据等重要数据文件实时、不可篡改地保存,同时与工信部、互联网法院等权威机构合作,达成多方共识,提升法律效力,最终用区块链技术保障租赁业务流程中关键电子数据的安全,记录各方可信赖的电子证据,解决租赁纠纷取证难、举证难的问题。”乔杨说。

至此,京小租已打造出为商家提供一站式系统和服务的开放平台,真正实现从各个维度为商家提供“全链条服务”。

京东服务+空气净化_京东净化器_京东净化器拆开能退货吗

新消费品租赁业务的隐藏价值

在静小租的2B2C模式下,赋能B端最终将体现在C端用户租房体验的提升上。

“押金贵”、“品类少”、“产品质量无保障”一直是租房用户绕不开的问题。京小租以“美好生活触手可及”为目标,通过免信用押金、SKU扩容、引入京东自有产品等方式解决用户痛点。为商家提供的“全链条服务”,不仅助力B端扩大规模,也为C端用户规范了租房行业的服务标准。

比如,京小租负责保证商家信息公开透明,平台上用户可以享受免信用押金服务,租赁期结束后商品到货时间、押金退还时间等都会有统一标准,一旦发生纠纷,还可以通过区块链解决取证难的问题。而当租赁商家选择京东的维修、仓储、物流服务时,用户相应的消费体验也会得到提升。

除了上述显性价值外,信用租赁在C端的隐性价值还在于向全民普及商业信用的价值。

早在国办发[2016]98号文件提到的《国务院办公厅关于加强个人信用体系建设的指导意见》的实施中,就可以看到国家对提升全社会诚信意识和信用水平的支持,共享经济、租赁经济是政策倡导的方向,个人信用成为推动经济社会持续健康发展的动力之一。

可以说,信用租赁的过程也是商业信用价值走进公众心中的过程,这无疑有利于推动社会信用体系建设。

作为未来消费模式的重要一极,租赁的赋能空间十分广泛,因此,京小租可以与京东的销售业务进行联动。除了现阶段部分京东自营手机外,随着租赁品类的拓展、POP商户规模的扩大,也将带动京东自营商品的需求。对于用户而言,信用租赁可以有效降低试用成本,在满足个性化需求的同时节省消费开支,而“以租代买”、“租买即用”等新的消费方式也为用户提供了更多的选择,并带动商品的主动使用,成为差异化竞争的良好手段。

除了商城之外,京小租还将带动京东数科的业务发展,加大各业务线的整合力度。而对于京东数科来说,利用数字化技术能力实现不同领域的发展创新,本身就是一个很好的突破。

可以说,京小租为POP商家提供的“全链条服务”整合利用了京东体系内的资源,而京小租的业务开展也完善了京东整体生态布局。

京东净化器_京东净化器拆开能退货吗_京东服务+空气净化

巨人的战场

今年9月,京小租正式入驻京东,由京东自有手机牵头,并有众多品牌牵头支持租赁。

据悉,井小租的初步规划是将全部手机品牌纳入租借业务,覆盖全部机型,随后向3C数码等传统优势领域拓展。当然,井小租并不止于此,与B端的“一站式体系与服务平台”相对应,井小租在C端的目标是打造全品类的“一站式综合租借平台”,满足消费者多元化需求。

“3C数码本身就是一个值得深度挖掘的品类,这个品类下还有很多市场需要我们去挖掘和赋能。从租赁渗透到电商、线下实体零售,逐一渗透这个市场还需要一定的时间。在保证用户体验的前提下,家电、服饰珠宝、母婴等目前在京小租平台上已经存在但还不够丰富的品类,将是下一个要深度挖掘的垂直品类。”京小租透露。

除了品类的横向拓展,在垂直渗透线上线下场景方面,京小租早已做好了全方位、立体化的商业布局,其中运营商体系等线上线下零售体系将是京小租在场景方面的发力重点。

可以想象,随着新消费品租赁“启蒙运动”的开展,市场潜力将逐渐释放。租赁消费的增加将伴随着更多竞争主体的进入,平台的作用将更加凸显。除了精小租,还会出现全面赋能B端的新平台。但从信用租赁特点和平台功能来看,在新消费品租赁领域,只有互联网巨头才有能力搭建平台、制定规则。

一方面,它对个体在各类商业场景中履约能力的评估是一个壁垒。无信用押金机制的难点在于精准判断用户的履约能力,确保商户端风险损失最小化。从这个角度看,零基科技是京小租业务开展的底层支撑。

另一方面,大型互联网公司拥有无可比拟的流量优势,可以根据历史数据和算法对消费者进行预测和分类,帮助租赁商家解决流量问题,扩大客户服务范围。

此外,大型互联网公司还可以为租赁商户提供资金支持、品牌背书、技术输出和风控能力等。

作为京东数科的友好竞争对手,蚂蚁金服也在为租赁商家引流、提供个人履约风控研判服务,也有能力开放更多资源。

当实力相近时,巨头比拼的就是眼光和手速。新消费品租赁尚处于起步阶段,但对未来市场空间的判断需要先行一步。在这场博弈中,京东数科先发制人。

京东服务+空气净化_京东净化器拆开能退货吗_京东净化器

京东净化器_京东净化器拆开能退货吗_京东服务+空气净化

赞赏 您的鼓励使我们更新的动力
文章力荐商品
猜你喜欢
SQL Error: select * from ***_ecms_news where classid=16 and itemdpid= limit 1
相关文章
扫一扫 扫一扫,看更多