地暖客户常见问题 100 个
壁挂炉常见问题
1、壁挂炉和热水器有什么区别？
答：壁挂炉的全称是壁挂锅炉，相当于一个大型的热水器，大部分用于采暖和生活用水，比热水器多了两个加热和回水接口，需要用双轴烟道，燃烧用的新鲜空气也必须从外部吸入，体积和重量也比热水器大很多，还带有膨胀水箱和水泵。
2、壁挂炉有哪些品牌？
答：德国威能、德国菲斯曼、德国博世、意大利阿里斯顿、美国史密斯、英国八喜等，市场上主流的就是威能和菲斯曼，其中武汉地区菲斯曼销量最大。
3. 根据房屋大小选择合适的炉灶尺寸
答：建筑面积100平方米以下的建筑用20千瓦，100至200平方米的建筑用24千瓦，200平方米以上的建筑用30千瓦。300平方米以上的建筑可以用两台。
4、该炉相当于多大容量的热水器？
答：锅炉是按热功率计量的，热水器是按每分钟出水量计量的，20千瓦相当于12升，24千瓦相当于14升，30千瓦相当于17升，同样的出水量，锅炉比热水器水温更稳定。
5.炉子一般放在哪里？
答：一般是放在厨房或者靠近厨房的阳台上，主要考虑这两个地方一般是煤气表，而煤气表到灶具的煤气管一般不能超过10米，烟道也要考虑，不能超过4米。
6、暖气和生活热水可以同时使用吗？
答：该炉可提供采暖和生活用水，但优先提供生活用水。使用热水时，加热部分停止出水，关闭水龙头后自动恢复加热。
7. 该炉消耗多少煤气？
A：三室两厅如果全部开启，炉子一天耗水量大概在10立方米左右。但很少同时开启，当水温达到设定温度或供回水温差小于5度时，炉子会自动暂停。每月使用费平均在800-1200元左右。
8. 这个炉子耗电量大吗？
A：不耗电，只有水泵和风扇耗电，加起来才100多瓦。
9. 夏天不需要暖气时该怎么办
答：炉子有冬季和夏季两种模式。夏天时，切换到夏季模式，暖气将停止产水。
10. 和 哪个更好？
答：很难说哪个好哪个差，就像奔驰和宝马一样，看个人喜好，威能进入武汉市场比较早，知名度比较高，威曼销量大，性价比比较高，两个品牌的售后服务都很好。
11. 装肠机与换板机有何区别？
答：就是采用两种不同的换热技术的炉子，板式换热器的生活热水产量更大，水量也更大，而套管式换热器现在比较少见，已经接近淘汰，只有少数品牌的个别型号在用，比如博世的欧莱雅，贝瑞塔的金桥。
12、菲斯曼进口产品与国产组装产品有何区别？
答：原装就是整机进口，组装就是配件进口然后北京组装。操作面板不一样，选哪个完全看个人喜好。内部油压部件原装采用特殊定制的工程塑料，不会结垢、滋生细菌。部件采用组装加热铜，其他品牌也有采用铜的。
13、什么是冷凝炉？
答：普通炉燃烧天然气后，会产生水和二氧化碳。但这部分水是气态水，排到室外会带走大量的热量。冷凝炉就是把这部分气态水转化成液态水，回收这部分热量。因此可以节能20-30%。不过冷凝炉价格比较贵，比普通炉要贵几千元。对于普通家庭来说，要省下这几千元要花好几年的时间。所以虽然节能，但不一定划算。
14、菲斯曼组装炉便宜那么多，性能会不会差一点？
A：同样24千瓦，组装炉比原装炉便宜1500左右。组装炉便宜主要是省了国内人工费和关税。中国人工费肯定比德国低很多，零件进口关税也比整机低很多。组装炉一些不重要的小零件可能都是中国制造的，性能和售后服务没什么区别。
15. 烟道孔应该多大？为什么要自己钻？
答：直径11厘米，我们也是找人去外面打孔，单孔打孔比较贵，一般80，商家至少收你100，你可以边打空调等其他孔边打孔，这样我们商家省时间，你也省钱。
16、为什么灶台下面没有冷热水？间距是多少？
答：冷热水是装修公司负责的，装修里的水电不是包括冷热水吗？我们自己搞定了，就是偷人家的活儿。冷热水间距是116mm，以我们走的煤气管道为中心，左边是热水，右边是冷水，高度一定要和暖气管道一致。
17.厨房没地方放，可以放在客厅或者卫生间吗？
A：不建议放在客厅，不符合标准。放在卫生间肯定不行，不安全。如果放在厨房，也要考虑厨柜尺寸。
除了门的尺寸和开口之外，还需要考虑是否会打到头部，是否方便操作。
18. 炉子有多大？有多重？
答：菲斯曼20、24千瓦锅炉高宽厚尺寸为725*400*340，壁挂炉重量一般在40公斤左右，其他品牌的尺寸和重量也大致如此。
19. 炉子用久了会结水垢吗？需要清洗吗？
A：水垢在80度以上才会形成，炉子水温不超过80度，会有些水垢，但比较少，没有严格要求几年清洗一次，但最好三年清洗一次，厂家都有清洗服务。
20. 炉子噪音大吗？
A：没太大影响，3米以上基本听不到，晚上睡觉不用担心。
供暖常见问题解答
21. 供暖系统使用什么材料？
答：壁挂炉、暖气片、管道、分水器、阀门等都是家装中相对复杂的物品。
材料都是来自不同品牌，每个品牌的规格都不一样，对于这种非常规产品，大多数客户都不知道
价格比较昂贵，所以大家都比较谨慎。
22、为什么市面上的取暖器大多都是钢板材质的？
答：钢板加热器散热量大，镂空设计，存水少，不易漏水，而且比较美观。
市场主流。
23、为什么钢板加热器没有更高的，以减少水平空间？
答：加热原理是冷风从底部进入，从顶部出风，一般90公分的行程就足以加热加热器了，同样的面积，如果加热器越高，必然会变矮，也就是出风口变小，效果会变差，钢板加热器只有30、60、90三种高度。
24.加热温度是多少?厚度是多少?
答：取暖器净高有30、60、90三种，离地面20cm，安装后高度有50、80、110三种，取暖器本身厚度10cm，离墙3cm，安装后厚度13cm。
25. 如何选择暖气片的尺寸？如何知道购买的暖气片是否足够大？
答：每款暖气片都有一个重要的参数，就是散热量。在中南部地区，每平米采暖面积需要的散热量在160瓦以上，一般都配180瓦左右。比如10平米的卧室，就需要选择散热量在1800瓦以上的暖气片，然后再选择用多大功率的。
对于顶层、一楼、朝北、保温性能差、窗户较大的房间，应增加采暖负荷，建议在200以上。
26、取暖器一般放在哪里？
A：最佳位置是窗户下面。冷空气主要从窗户透进来，一进来就被暖风加热，这是最佳位置。但是如果放在窗户下面，会影响窗帘，不能使用落地窗帘。这个也要综合考虑，暖风的前面或者上面不能有遮挡物。如果在比较宽敞的厅堂里放两台暖风，尽量放在两端，让热量散到中间。
27. 如何控制加热
答：每台暖气片都配有一个可以自由开启和关闭的控制阀，控制阀可手动或自动，也可配智能温控器或手机遥控器，但成本较高，每台暖气片会增加500元左右的成本，多数客户不愿意接受。手动控制仍是主要方式。
28.暖气要多久才能升温？
答：打开锅炉五分钟内，加热器本身摸起来会很烫。房间大约需要半小时才能升温。具体时间取决于房间朝向、保温性能以及打开和设置的温度。
29.取暖器会烫伤小孩吗？
A：会很热，但是不会烫伤。因为壁挂炉最高只能出76度的热水。这个温度烫伤不了人。而且人有本能反应，被烫伤了自然会离开。
30. 供暖系统漏水怎么办
答：钢板加热器是整体焊接的，不是拼接的。漏水的几率很小。即使漏水，里面的水量也是有限的，不会把金山淹了。而且不会一下子就漏光。如果发现漏水，有很多阀门可以控制。
31. 如果夏天不再使用供暖系统，我该如何处理？如何保养它？
答：加热器顶部和侧面均可打开，便于维护。无需担心维护。也可以定制或
在淘宝买个暖气片的防尘罩，盖上就可以了。不过有些人觉得盖上比不盖更难看。
32、使用暖气会像使用空调一样干燥吗？
A：如果暖气会使皮肤干燥，那么没有人会在空调之后安装暖气。暖气不像空调那样吹出热风吹走人体上的水分。所以暖气不会使皮肤干燥。
33、供暖系统用久了会生锈吗？
答：生产取暖器最重要的不是是否漏电，也不是外观有多漂亮，而是防腐处理。内部防腐是取暖器最重要的一道工序，都是经过几道防腐处理。时间长了会有轻微的生锈，但并不严重。
34.为什么浴室里需要放背包？
A：卫生间比较小，一般没有地方放钢板取暖器，把背包式取暖器放在马桶上正好，还可以放条毛巾。
35、钢板散热器的质量怎样？
答：加热其实不需要太多的技术含量，而且质量通常也不会那么差。
36、房间或客厅没有地方放置取暖器怎么办？
A：那就只能换个布局了，餐桌不一定要靠墙，唯一可以利用的地方就是沙发后面。
只能用铸铝加热器了，而且要很高，大概1.6米或者1.8米高。
37. 我认为铸铝加热器看上去更好一些。
A：这个每个人看法不同，但不建议用铸铝的。它是一块一块拼接起来的，密封件和连接件时间长了容易老化，会造成漏水。另外铸铝翅片比较软，稍微磕碰就会变形。
38、最大的取暖器能覆盖多少平米？
答：可以覆盖25平方米。所以如果大厅不是太大的话，你可以用一个，长度应该是2米，前提是有地方放。
39、为什么供暖报价这么高？即使有折扣，你们不能直接报实际价格吗？
答：壁挂炉和暖气片都有厂家制定的市场指导价，这些价格比较高，但经销商是不允许直接以书面形式报出实际价格的，否则会以扰乱市场罪处罚。而且每个公司的情况都不一样，如果一家公司的炉子一个价格，另一家公司的管子又一个价格，那就不好管了。所以你只要看配置和总价就行了。
40、冬天开暖气温度能达到多少度？
A：室外温度5度时，可以达到18度以上，具体温度还取决于房屋的保温性能、朝向、入住率等因素。
管道常见问题解答
41、供热管道一般采用什么管材？
答：家庭供暖一般都采用铝塑管，也有部分采用PB管，铝塑管耐高温，可弯曲，不用弯头，抗压能力强，管道内壁阻力小，所以铝塑管是家庭供暖最合适的管道。
42、埋在地下的管道发生泄漏怎么办？
答：目前，大多数家庭供暖系统采用无接头的地下管道，非人为破坏几乎不会漏水。如果管道漏水，只能废弃重新铺设。但我从未听说过1万户家庭出现这种情况。
43、双管并走法与八爪式有何区别？
答：双管并联使用的管材及配件数量较少，且不需要分水器，成本较低。但必须使用埋地接头，漏水风险较大。
八爪式使用的管道多，需有分水器，成本较高，但地下没有接头，隐患要小得多。
44、双管并联比八爪型升温快吗？
答案：虽然双管并联连接的管道较短，但章鱼式管道较长，储存的额外水被强
对于壁挂式锅炉来说，这只是几秒钟的事情。
45、双管并联比八爪鱼式更节能吗？
答：有人认为，八爪鱼管很长，存水量很大，没有充分利用，还浪费能源。
热水总共只有几升，而且热量从来不会跑到别人家里去，所以一点也不浪费。
46、为什么暖气管看上去那么细？
A：供暖系统的支管是4分，主管是6分，看起来很细，但够用了。这不是集中供暖，暖气看起来很大，但里面的水不多，所以管子厚度够用了。
47、供热管道什么时候修建？
答：墙体改建后，水电安装前。有些暖气片可能安装在新建的墙体上，所以必须在墙体改建后安装。如果水电安装后再封槽，交叉处固定会比较困难。暖气片安装时用专用盖板盖住，水电安装时，安装完成后再抬起恢复即可，不会影响水电安装。
48、供暖需要多少根管道？
答：每个供暖组都有两根支管，一根进水，一根回水，从壁挂炉到分集水器有两根主管，如果是双管并联的话，就有两根主管，每个供暖组都有两根三通管连接。
49、暖气管道沟槽的深度和宽度应为多少？
答：暖气管加保温管的管径是3.5cm，所以槽要开到3.5cm才能完全埋进去，如果两根管并排的话就是7cm，如果四根管并排的话就是14cm，如果管子比较多的话一般都是分开开槽，不然槽会太宽影响地板铺设。
50.如果地面挖不了那么深怎么办？
A：有些地板找平层比较薄，下面的钢筋混凝土无法打开，那就只能找平了。还有一个省钱的方法就是把没有管道的地方用保温板盖起来，这样最终不会影响地板。
51、暖气管道埋在地下的话，热量会被地板吸收吗？
答：管道外面一定要套橡塑保温管，我们用的是最好的华美保温，厚度9mm，保温效果非常好。
52、为什么氧气还能渗入暖气管道？
答：当水温超过40度时，管材分子结构会发生变化，氧分子可以渗透进去。透氧性也是管材的一个重要参数。只是人们关注的是是否漏气，但阻氧也很重要。
53、管道阻氧有什么好处？
答：当水中含氧量较高时，加热器、阀门、分水器等的氧化速度会加快，同时水中的微生物也会生长较快，影响散热。
54、为什么现在多采用铝塑管？
答：铝塑管最大的优点是不需要接头转折，内部增加了一层铝，增加了管材的耐压性能和阻氧性能。
性能大大增强，因此非常适合用于加热管道。
55、装修时为什么要对管道进行带压？
A：装修时怕水管损坏，如果里面没水，漏点就找不到，如果没有压力表，装修师傅也不会告诉你，而且水干了，也找不到，所以整个装修过程中要保持8公斤的高压。
56.装修过程中水管漏水怎么办
A：如果是质量问题，我们会免费更换，并赔偿损失。如果是人为失误，我们会收费更换，而且要更换整根管子，不是拼接的。有材料费、人工费和运费。业主可以要求管子断裂的人或装修公司赔偿。
57、供暖管道高度及间距是多少？
答：300高加热管间距245，600高加热管间距545，900高加热管间距845，进水管在上边，回水管在下边，回水管一般离地面22公分，背包内加热管横向排列，间距有400和450两种，一般离地面90-120，菲斯曼壁挂炉主管间距246，一般离地面1.5米左右。
58、暖气管品牌很多，怎样辨别是否进口？
A：可以查询海关申报单，无法伪造，申报编号可以在海关网站上查询。
59、如何辨别管材的好坏
A：可以看看中间的铝层，如果没有重叠，没有连接点，一般都是好的。然后看看里面两层塑料，厚度是否均匀。不一定越厚越好，这个是有标准的，如果太厚，和连接件不匹配，容易漏水。
60、管道的长度是根据最终使用的长度来决定的吗？
答：供暖价格是全包的，不退不补，管长按平均计算，主管平均20米以上，支管平均20米长。
分水器常见问题
61. 为什么要使用分水器？
A：地暖和暖气必须每个房间独立使用。这就需要主管道分成多个分支，流向不同的房间。然后需要回流并收集回炉子进行进一步加热。这就是分水器的作用。
62、布水器由什么材料制成？
答：主流是铜质的，也有少量钢质的。
63、分水器应安装在哪里？
A：一般是放在浴室柜子或者碗柜里。尽量放在卫生间，因为很多厨房没有地漏。如果有两个卫生间，尽量放在房子中间的卫生间。这样总用管量最短，水流速度均匀。
64、布水器的容积怎样计算？
答：分集水器的数量是根据回路数来计算的，一个供暖系统或一个回路的地暖系统用一个分集水器。
65、布水器有哪几种类型？
答：主要有顶针式和球阀式，顶针式适用于地暖，与电暖执行器配合使用，我公司供暖采用球阀分集水器，切换或者调节都比较方便。
66、分水器配件有哪些？
A：支架一套，连接主管道的弯头两个，每根管道的管接头两个。如果是地暖分集水器还需要一个自动排气阀（供暖用的分集水器自带排气阀）。
67、分水器会影响橱柜安装吗？
答：一般不会，浴室柜的背面是空的，有的背板很薄，安装的时候打个洞就可以了。
68、分水器需要配箱吗？
A：一般分集水器放在不隐蔽的地方，用盒子装。如果放在柜子里，门不能打开，盒子至少要埋入墙内12cm。很多墙面不能开那么深，会影响墙体的防水。另外盒子里的空间很小，以后维修也不方便。所以放在柜子里就没必要加盒子了。
69、分水器会影响面盆、排水、冷热水接口吗？
A：一般不会，但需要和水管工、电工沟通好，避免矛盾。浴室柜最小长度60cm，每个分水器长度只有5cm，有维修空间，放七八个分水器没问题。如果是地暖混水，要放大柜子。分水器厚度只有8cm，不会影响下水管。
70、如果分水器安装在浴室内，暖气管比较多，会不会影响防水？
A：如果是下沉式卫生间就不会出现这种情况。管道是放在最下面。而且管道比较软。做防水的时候只需要把管道抬起来就可以防水了。回填后不会影响二次防水。如果不是下沉式卫生间，有时候会有冲击。有时候需要把保温管撕掉，否则保温层太软，防水不牢固。
阀门及其他配件的常见问题
71、阀门附件有哪些？
答：阀门是成套使用的，一套包括一个供水阀和一个回水阀，供水阀安装在热水器上，接口处有旋钮。
下部接口处装有回流阀，内部可调节流量，如果有些加热器热得厉害，有些加热器热得不厉害，可以调节回流阀，达到流量平衡，加热均匀。
72.如何辨别阀门的质量
答：第一看是不是纯铜，第二看阀体的厚度，第三看橡胶垫的厚度。往往就是一些小配件酿成大事故，一个几分钱的橡胶垫就可能造成全屋泡水，所以一些小事同样重要。
73、你说所有材料都是进口的，为什么有些材料不是呢？
A：所谓全进口的，是指炉子、暖气片、管道、分水器、控制阀等大件。供暖是一个系统，不是每个小件都能进口的。比如管道扣板，简单来说就是一块铁皮，在国外不一定有。
74、有些公司采用红蓝保温，声称供回水不会倒流，这样是不是比较好？
答：橡塑保温板原色为黑色，彩色的都是用回收料和染料做成的，保温效果很好，正品保温板厚度为9mm，红蓝款为5mm。
75. 你们也盖煤气管道吗？你们用什么管道？
答：我们会为您提供从燃气表到壁挂炉的管道，我们采用的是武汉开泰的不锈钢波纹管，开泰是湖北最有名的燃气管道品牌，而燃气管道需要配一个三通，一通通到燃气灶，一通通到壁挂炉，我们也会为您提供这个三通，是双球阀纯铜燃气阀。
76、听说壁挂炉耗气量大，要不要换流量大一点的煤气表？
答：不用换，家里普通的煤气表就够了。
77. 有些地区冬天对煤气使用有限制，装了暖气却没有煤气用，岂不是太浪费？
答：很多地区都有限制，大部分家庭都够用，而且大部分家庭长期没有被限制，否则供暖公司就得关门了。
78. 产品保修几年？
答：壁挂炉保修两年，由厂家专业人员提供售后服务。散热器、管道保修十年。阀门、分水器保修两年。
79、贵公司成立多少年了？承接过哪些重点项目？
答：公司成立于2009年11月，是武汉地区为数不多的可以从事集中供热工程的公司，也是湖北省为数不多的可以承接电地暖工程的公司，也是为数不多的可以为养殖、健身、瑜伽等行业提供供暖工程的公司。
我们做过的主要工程有藏龙岛中华小庄376套地暖工程、中山路金海名都300套地暖工程
项目包括第二炮兵指挥学院训练中心2700平米地暖项目、湖北省委退伍军人活动中心三栋楼集中供暖项目、湖北健康集团6000平米供暖项目以及武汉市各大连锁健身房、瑜伽馆供暖项目等。
80. 安装热水器需要有燃气安装资质吗？
答：不需要。因为燃气安装只是涉及供热工程中的壁挂炉安装，并不是真正的供热安装资质。南方企业承接的供热安装资质量很少，根本拿不到。很多公司把燃气器具安装资质的作用夸大了，其实花点钱走走形式就能拿到，没什么含金量。
地暖常见问题
81、地暖与采暖有什么区别？
答：地板加热是温暖的脚下且非常舒适的，并且不占用墙壁，不会影响装饰风格。
加热的速度比地板加热更快，不占用地板高度，可以用来干燥衣服。
82.地板加热的主要和辅助材料是什么？
答：有壁挂式锅炉，水分配器，地板加热管，隔热板，反射膜，钢网，电加热执行器和恒温器，如果同时安装了地板加热和加热。
83.什么样的管道用于地板加热？
答：用于地板加热的主流管道是良好的灵活性，良好的导热率，低水电阻和长时间的使用寿命。
84.我听说房子有供暖的地板，所有这些都由楼下的人们分享。
答：对于任何类型的地板加热，这是一个不明智的方法，第一步是隔离地板，以防止热量传播到下面的地板上。
85.当热绝缘板足够时，为什么要使用反射膜？
答：一部分耗散以热辐射的形式传播。
86.用什么钢网？
答：钢网络主要用于固定地板加热管。
间距是统一的。
87.管道如何固定在绝缘板上？
答：使用地板加热特殊的指甲将其修复在隔热板上。
88.地板加热管之间的一般间距是什么？
答：通常是20厘米。
89.地板加热回填的要求是什么？
答：厚度应少于4厘米。
90.如何在不平整的情况下进行地板加热？
答：是的，干地板加热是干地板加热总是在家中，如果白天没有人在家，晚上回来，干地板加热是合适的。
91.浴室可以加热地板吗？
答：是的，浴室的可用区域不能放置几米的管道。
92.为什么在加热浴室，客厅和卧室时需要添加水混合中心？
答：由于加热和地板的加热是60-70度，因此地板加热为40-50度。
93.为什么水混合中心如此昂贵？
答：水中的铜中心是昂贵的，还有恒温器和额外的配件也很昂贵。
94.地板加热需要多长时间？
答：您第一次打开地板加热时，需要将近24小时才能进行热身。
当没有人回家时，请调低水温。
95.如何控制地下埋在地下的地板？
答：每个房间都有智能的温度控制器。 ，再次间接打开。
96.电加热执行器如何工作？
答：电动加热执行器和歧管是由电力加热的。
97.哪种地板通常适合地板加热？
答：首先，实心地板不能使用，需要安装地板加热管，而实木的水含量很高，并且易于变形。
建议在购买地板之前使用复合地板或多层实木。
98.通常何时建造地板加热？
答：湿地板加热是在装饰壁和电力后安装的。
干地板加热是在铺设地板之前进行的，但是在做干地板加热时，水分配器的位置不能首先放置。
如果将地板加热和加热安装在一起，则必须在水和电力前预先燃烧加热管。
99.干地板加热有多厚？
答：通常还有2.5厘米，但是加热的厚度应与干地板加热的家庭装饰相协调。
100.需要定期清洁地板加热吗？
答：对于家庭供暖，水量很小，杂质很少。
