格力中央空调因室温不达标、室外机风扇被冻而受到质疑。 资料及图片：我新买了一台格力家用中央空调，却发现老问题。 空调安装后，室内温度不达标，室外机出现。 对于结冰等现象，从去年到今年的反复谈判未能解决问题。
家住河北省邢台市南宫网通生活小区的严先生向中国经济网记者反映，他和小区内共有11户家庭购买并安装了珠海格力电器[20.55 3.16%股吧] 【研究报告】有限公司5WSZ于2011年10月末，型号家用中央空调共11台，已与格力公司邢台代理商吴先生签订安装维修协议，以及另外两个中介。 设备于11月8日晚抵达，11月20日下午正式投入运行，但运行后问题接连出现。
格力空调遭遇风扇结冰、噪音大、室内温度不达标等问题。
据严先生回忆，空调安装后不久，南宫市正好下一场大雪，然后室外机就结冰了。 部分室外机风扇损坏，无法正常运转。 他立即联系了购机代理商，处理空调问题。 检查情况后，吴先生派人去除冰、更换风扇，但空调仍然不工作。
“安装空调半个月后，我感觉家里很冷，往年不需要穿棉袄，但今年我在家必须穿棉袄。” 严先生告诉记者，该型号家用中央空调的产品说明书上描述了安装后的室内温度。 温度可以达到45到55度，但空调手柄控制器上的循环温度始终显示在28到32度左右，另外两台空调噪音很大。
严先生向格力总部投诉。 直到今年1月6日格力电器河北省办邓工程师指导改造调试后，风扇结冰情况才有所减缓，但室内温度问题仍然没有解决甚至恶化。 太低了，设备手柄控制器仅显示26-30度左右。
经过多次协商，1月11日下午，珠海格力电器有限公司总部的何先生与河北省办的工作人员对机器进行了改造，但只改造了一台机器。 改造后未验证，仅解决了冻结问题。 问题是，室内温度还是上不来。 “晴天时，手柄控制器显示只有20摄氏度，到了晚上，温度不升反降，由于结冰的问题，晚上无法操作。”
严先生告诉记者，“公司总部的何先生来维修机器时，说‘这个设备不适合在我们北方操作安装。’”不过，在购买前，吴先生咨询了厂家。并向严先生及其他消费者反映。 我确信这个设备在本地可以正常工作。
代理商回应：特殊天气消费者不愿用电
日前，中国经济网记者联系上格力公司邢台代理商吴先生。 他告诉记者，该型号空调不存在质量问题。 冬天空调室外机风扇结冰是正常现象。 “今年天气条件比较特殊，雾气很大，遇到空调外壳很容易结冰。”
对于这款空调室内温度不达标的问题，吴先生表示，温度不达标是因为消费者不愿意用电。 他告诉记者，消费者家中缴纳的电费与空调达到所需温度后应消耗的电费存在差异。 因此，他认为恒温故障是消费者不愿意用电造成的，与空调本身的质量无关。 。
不过，消费者严先生告诉记者，购买中央空调时，他咨询过代理商吴先生。 当时吴先生表示可以用，但建议购买.5WSZ型号的中央空调。 后来，他选择购买大功率的耗电变压器。 很多设备都是为了好的效果而买的。 为了能够驱动空调，严先生与小区其他居民商量，通过电力部门将小区内100千瓦的变流器改为200千瓦机组。 因此，省电的说法是站不住脚的。 严先生补充道：“因为是中央空调，所以不需要调节温度。如果家里打开空调后温度没有达标，那和电费没有关系。”本身。”
面对公司总部何先生提出的该设备不适合在北方安装的问题，吴先生告诉记者，“这不可能是一个技术人员说得出口的，该设备在北方也有其他用户安装过。”北方，没有出现任何问题。”
中国经济网记者将持续关注此事进展。
