天气寒冷，上周，西安纺织城五环社区、国棉四厂、国棉六厂等小区入户水管相继结冰，导致停水。
12月27日下午，记者收到建设改造牵头单位西安灞桥投资控股集团有限公司的回复，该公司工程部负责人称，供水管道设计耐寒能力为-11℃，西安市前几天室外气温达-8℃至-10℃，治理范围为2万多户，物业科反映有300多户出现管道结冰，具体户数有待后续核实。
部长说，有的院落2019年就完成了“水改”，有的院落2020年就完成了。施工时给水管道做了保温，但从主干管到入户的管子不直，有的90度，有的130度，这是保温的薄弱环节，导致管道被冻住。可能是施工半途而废，施工细节存在问题。另外，室内自来水管不是施工单位接的，是住户自己接的，住户接水管时，也可能造成入户管道保温出现问题。
如何防止管道再次结冰？该部长表示，物业管理部门要上报管道结冰的住户，工程部要安排施工单位逐户检查，对薄弱环节重复保温。具体操作是从外墙到居民家中的管道孔洞用泡沫封住，防止极寒天气管道再次结冰。
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维修技术人员使用热风机吹了两个小时。
顶层居民的供水尚未恢复
“顶楼就没什么希望了。”12月25日下午3点左右，来解冻水管的师傅走出单元门，叹了一口气。
近日天气寒冷，西安纺织城五环悦坊不少居民家的供水管道被冻住，因此停水。解冻水管的技术人员把热风机绑在杆子上，伸到居民家窗户外面，吹了两个小时，顶楼居民家的供水仍未恢复。
段女士家楼下停水4天，25日工人来处理后才来水。段女士介绍，解放坊“水改”从2021年开始，小区原来用的是铸铁水管，每个单元楼下都有暗井，水管从暗井进楼进屋。“水改”后，供水管都跑在墙外。
“第一批进行改水的住户反映，水管要裸露才能进房间，夏天管道内会有结露现象。考虑到这个因素，我一直没同意改水。今年夏天我家停水一个月，没办法，只好接受改水。但没想到冬天管道会结冰。”段女士告诉第一财经记者。
段女士居住的楼盘共有6层，每层有3户居民。华商报记者在现场看到，单元门的东西两边墙上分别挂着两根白色水管，负责边上住户的供水，中间住户的供水管在楼房后面。
维修工称，水管主干没有问题，但主干管一侧通向居民家的管子却被冻住了，施工时保温没有做好，导致冻住了。
师傅给段女士家进的水管涂上泡沫胶后，说不会再冻了。至于6楼的住户，等领导来了再想办法解决。五环小区几百户人家的水管都冻了，他已经修了六七天了。
五环社区：管道结冰与“水改”有关
已责令承包商修复并采取隔热措施
“用热风机吹掉冻管只能暂时解决问题，改水前水管从来没有结冰过，是改水工程质量有问题还是设计不合理？我们想知道怎样才能彻底防止水管结冰？”该居民说。
带着居民的疑惑，记者来到五环社区。五环社区养护区办工作人员称，不仅五环悦坊，国棉三号、四号、六号小区近期也出现水管结冰现象。这些小区都是同一批“水改”，委托的承包商不同。
工作人员分析，造成水管结冰的原因：一是“水改”施工时管道包裹不严、保温工作没有做好；二是进入一些住户的水管弯头、接头多，结冰概率较其他住户大。
据工作人员介绍，五环小区改造工程目前还未交付使用，针对冻管现象，已责令承建方陕西建工七建集团有限公司对冻管进行修复，并采取保温措施；物业西安灞桥投资控股集团有限公司第五分公司已将问题上报总公司，总公司将与陕西建工七建协商进一步处理。
记者探访：与纺织城同样接受“水改”的小区也出现水管冻裂、停水现象
12月26日上午，第一财经记者分别走进国棉三厂、四厂、六厂小区，了解近期情况。
在房三路三面社区南区，供水管道挂在居民楼外墙上，水表位于管道下方。布局与五环社区节约广场大致相同。记者随机采访了4位居民，他们均表示，近期家中并未出现停水现象。
在方科路四面场住宅振兴区，多栋居民楼的楼外设有水表箱，但立面上看不到供水管道。其余居民楼的供水管道均设在楼外，布局与五环社区节约广场相同。一名居民称，前段时间，11、30、32、33号楼居民的水管被冻住，导致停水。
在芳园街六面光明小区，供水管道挂在单元楼门面，水表箱在管道下面。25号楼一位居民称，她家的水管上周被冻住了，导致停水。停水一天后，维修工到楼下修好后才恢复供水。
记者从灞桥区住房和城乡建设局核实，上述小区的“三通一业”改造由西安市灞桥投资控股集团有限公司牵头实施。
专家建议：室外裸露供水管道应进行保温
补救措施重点是管道保温
就水管结冰断水的问题，记者咨询了一位建筑业专家。
对此，他们回应称，根据《建筑给水排水设计标准》第三章第3.6.19条规定：安装在室外的给水管道应避免阳光直射，塑料给水管还应有有效的防护措施。在严寒地区应设置保温层，保温层外壳应密封防水。
因此，室外明管在结冰地区无疑必须有保温层，在非结冰地区也应保温，以防止管内水温受阳光照射后升高，造成用水时水温波动，为细菌生长提供良好的环境。
考虑到老旧小区增设管井的难度，以及分户分表等供水系统的特殊要求，改造难度确实较大。但随着近年来极端天气的增多，西安老旧小区需要考虑极寒天气下室外管道保温的问题。目前的整治措施也应以增加室外管道和水表箱的保温为重点。
