城市·昌美丽生活践行者
由华商报、陕西广播电视台《城市地产》联合举办的“城市·首席”系列城市级品牌策划活动逐渐落下帷幕，但平凡岗位上的感人故事却一直在继续。他们可能是普通的销售人员，也可能是身兼数职的客服人员。无论哪一种，他们始终有着同一个称号——为美好生活而努力奋斗的实践者。
2018年刚从研究生院毕业的赵朝胜和很多毕业生一样，面临着就业和恋爱的选择。作为杭州本地人，未来是否还要继续留在西安发展？当时，有不少大公司向他抛出了橄榄枝，其中就包括阳光集团陕甘区域公司。经过综合分析和考量，他觉得公司的企业文化与自己的职业规划很契合。
同年9月，他怀揣梦想和期盼，只身前往延安阳光城项目。没有任何经验的他，一开始业绩也不算太好。作为新人，他向前辈学习，还找书学习专业知识。结果如何呢？12月新一轮的考核中，他的月销售额突破1000万。虽然不是最好成绩，但也是对他努力的初步肯定。“我感觉客户对我的认可在逐渐增加，这让我很自信。”接下来，赵朝胜更加努力地接待客户，他如实给客户分析项目的优势、与周边竞品的差异，分析一次不够，就分析两次、三次甚至更多次，直到客户能说出全部情况。
有一件事给他留下了很深的印象。有一次，他无意中发了一条朋友圈，上面写着：业绩冲刺，又有指标了，谁能帮我完成。发完朋友圈不到5分钟，还真有人给他打电话说：“是我曾经服务过的一个客户，那天带朋友来看房，客户充当翻译，给朋友介绍项目，专业程度不亚于专业的房产顾问。”赵朝胜笑着说，后来，这位客户的朋友不停地夸奖他，“他能讲得这么好，所以我相信你的专业性。”
除了销售工作，给客户讲解合同中的条款也是他日常工作内容之一。赵朝胜说，延安阳光城项目的主要采购群体是政府公务员、延安大学教师、延安大学附属医院医生以及个体经营者，服务群体大多是知识分子，有时对合同条款有不同意见，他如果不能当场解释清楚，就会去找客户解释，良好的服务态度赢得了客户的一致好评。
就这样，赵朝胜逐渐从“新人”变成了“老人”，从一开始的业绩不佳，到进入阳光城亿元俱乐部，再到2019年成为陕西销售冠军。他用自己的努力向服务过的客户证明，他们相信自己没有错。用他自己的话说，“我认真对待每一个客户，用心和他们沟通，努力成为他们的知心朋友。”
九年耕耘，不忘初心，因为责任而坚持
万达地产集团西安市公司万达西安一号项目客服主管 张静
她把九年的青春岁月献给了万达地产集团，献给了她服务过的众多客户，献给了她一直热爱的事业。她是万达地产集团西安市公司万达西安一号项目客服主管张静。“九年的坚持，让我懂得了什么是责任，什么叫不忘初心。”
办公室同事评价“张静工作认真负责，婚礼前夕还在加班”，“我结婚比较晚，因为工作性质，忙得根本没时间谈恋爱”。接受采访时，张静半开玩笑地说：“我选择在月底结婚，可惜每个月底我们部门要做各种月报、汇报工作，我本来可以休假，但考虑到部门人手不够，就决定把这个工作做完。”说起这件事，张静心里有些后悔，眼角不时涌出泪水。至今，她还是对家人感到深深的愧疚，“婚礼需要准备的东西都是家人准备的，婚礼当天，我也只是完成了新娘的任务，仪式结束后，还在家里修改汇报。” 说完，张静笑着表示，“如果不是家人这些年的支持与理解，我怕是坚持不下去了。”
目前，张静主要负责万达一些老项目的资产剥离工作，比如李家村万达、民乐园万达、东大街万达新世界、大明宫万达等。为了让这些项目的业主能够尽快办好房产证，张静和同事们挨家挨户打电话、发短信，挨家挨户敲门传递信息，只为让业主们配合尽快办好房产证。
作为一名共产党员，张菁时刻牢记使命。她认为，如果把每一份工作都当成一项任务来对待，那么在完成任务的那一刻，你会从心底感受到一种成就感。有一次，在大明宫万达项目，一位业主凌晨1点打来电话，反映厨房地暖漏水，到处都是水。张菁收到信息后，立即联系了工程部和物业公司。物业公司经过多方排查，终于找到了原因，处理了所有的水。当时已经是凌晨3点了
张静一直觉得自己的部门不仅是公司的后台，更是后期为业主提供服务的枢纽。无论扮演什么角色，她都会全力以赴，为客户的美好生活贡献力量！华商报记者 张毅
